Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató elmondja, milyen személyes adataidat kezelem, amikor az olasz-nyelvlecke.hu weboldalt (a továbbiakban: Weboldal) használod: miért, milyen jogalapon, kinek adom át őket, meddig őrzöm, és milyen jogaid vannak. A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.
Minden adatot csak a megadott célra és csak a szükséges mértékben kezelek. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás nem történik.
Hatályos: 2026. október 1.
Ki kezeli az adataidat?
1. Az adatkezelő
| Név | Scsaurszki Anna Veronika egyéni vállalkozó |
|---|---|
| Székhely | 1034 Budapest, Beszterce utca 14. |
| Adószám | 60696232-1-41 |
| Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám | 22167127 |
| anna@olasz-nyelvlecke.hu | |
| Weboldal | olasz-nyelvlecke.hu |
Adatvédelmi tisztviselőt nem jelöltem ki, mert az adatkezelés jellege és mértéke alapján erre nincs jogszabályi kötelezettség.
Mire használom az adataidat?
2. Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat
Ha e-mailben, telefonon vagy a Weboldalon írsz nekem (kérdés, technikai probléma, hozzáférési hiba), a megkeresésed megválaszolásához kezelem az adataidat.
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, telefonszám (ha hívsz), a megkeresésben általad megadott egyéb adatok |
|---|---|
| Cél | a kérdésed megválaszolása, a probléma megoldása, kapcsolattartás |
| Jogalap | a hozzájárulásod, amelyet a megkeresés elküldésével adsz meg (GDPR 6. cikk (1) a)). Ha a megkeresés a megvásárolt tananyaghoz kapcsolódik: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) |
| Megőrzés | az ügy lezárását követő 12 hónapig |
3. Regisztráció és felhasználói fiók
Az ingyenes és a megvásárolt leckék használatához is felhasználói fiók kell.
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, felhasználónév, jelszó (titkosított, vissza nem fejthető formában), a regisztráció időpontja, a tanulási előrehaladásod (elvégzett leckék, feladatok eredményei), a belépések időpontja és technikai adatai (pl. IP-cím) |
|---|---|
| Cél | a fiók létrehozása és működtetése, hozzáférés a leckékhez, a haladásod mentése, a fiók biztonsága, valamint a leckékhez kapcsolódó tájékoztató és emlékeztető e-mailek küldése (például: mit tanulsz a következő leckében) |
| Jogalap | a szerződés teljesítése: a regisztrációval az ÁSZF szerinti szerződést kötsz (GDPR 6. cikk (1) b)) |
| Megőrzés | a fiók törléséig. A fiókod törlését bármikor kérheted e-mailben. Ha az ingyenes fiókodba 3 évig nem lépsz be, és nincs aktív vásárlásod, a fiókot törölhetem; erről előtte e-mailben értesítelek |
A megvásárolt korlátlan idejű hozzáférés vagy aktív előfizetés esetén a fiók törlésével a hozzáférés is megszűnik.
4. Vásárlás, fizetés, számlázás
4.1. Megrendelés és fizetés
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, számlázási cím, a megvásárolt konstrukció, az ár, a fizetés időpontja és azonosítója, az előfizetés állapota (fordulónap, lemondás), az ÁSZF elfogadásának és az elállási jogról való lemondásnak a ténye és időpontja |
|---|---|
| Cél | a megrendelés teljesítése, a hozzáférés megnyitása, az előfizetés kezelése, a vásárlás visszaigazolása |
| Jogalap | a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) |
| Megőrzés | a szerződés megszűnését követő 5 évig (a polgári jogi elévülési idő) |
A bankkártyaadataidat a Stripe fizetési szolgáltató kezeli, én azokat nem látom és nem tárolom.
4.2. Számlázás
| Kezelt adatok | név, számlázási cím, e-mail cím, a vásárlás tárgya, összege és időpontja |
|---|---|
| Cél | a számla kiállítása és megőrzése |
| Jogalap | jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)), az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény és a számviteli jogszabályok alapján |
| Megőrzés | a jogszabályban előírt ideig, jellemzően 8 évig |
4.3. Panaszok és lemondások
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, a panasz vagy lemondás tartalma, a panaszról felvett jegyzőkönyv, a válaszom |
|---|---|
| Cél | a panasz kivizsgálása és megválaszolása, a lemondás végrehajtása |
| Jogalap | jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a alapján |
| Megőrzés | a fogyasztóvédelmi törvényben előírt ideig |
5. Béta-tesztelős jelentkezés és visszajelzések
A megújult tanfolyam indulása előtt tesztelőket keresek. A jelentkezők közül 10 főt választok ki, akik ingyen kipróbálhatják a tananyagot. Minden jelentkező, a ki nem választottak is, e-mailben ajánlatot kap, amikor a teljes tananyag elkészül.
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, a jelentkezési kérdőívre adott válaszaid (olasz nyelvi szint, motiváció, heti ráfordítható idő), a jelentkezés időpontja, a hozzájárulás ténye. Tesztelők esetén a tananyagról adott visszajelzéseid is |
|---|---|
| Cél | a tesztelők kiválasztása, kapcsolattartás a teszt során, a visszajelzések feldolgozása, valamint e-mail küldése a tesztről és a tanfolyamról, a tanfolyamra szóló ajánlattal együtt |
| Jogalap | a hozzájárulásod, amelyet a jelentkezési űrlap jelölőnégyzetének bepipálásával adsz meg (GDPR 6. cikk (1) a)) |
| Megőrzés | a hozzájárulás visszavonásáig. A kérdőívre adott válaszaidat legfeljebb a béta-teszt lezárását követő 12 hónapig őrzöm |
A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod az e-mailek alján lévő leiratkozó linkkel vagy egy e-mailben. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
A visszajelzéseidet a tananyag javítására használom. Ha egy visszajelzésedet a nevedhez kötve nyilvánosan idézni szeretném (például a Weboldalon), azt csak az előzetes, külön e-mailben kért hozzájárulásoddal teszem meg.
6. Hírlevél
A hírlevélre külön, önkéntesen iratkozhatsz fel. A feliratkozás nem feltétele sem a regisztrációnak, sem az ingyenes leckék használatának, sem a vásárlásnak.
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, a feliratkozás időpontja és módja, IP-cím (ha a hírlevélküldő rendszer rögzíti), a hozzájárulás és a leiratkozás ténye, a hírlevelek megnyitására és a linkekre kattintásra vonatkozó statisztikai adatok |
|---|---|
| Cél | olasz nyelvtanulási tippek, új leckékről szóló hírek és ajánlatok küldése |
| Jogalap | a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a)) |
| Megőrzés | a leiratkozásig |
Minden hírlevél alján találsz egy leiratkozó linket, de e-mailben is leiratkozhatsz. A leiratkozás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét. A leiratkozás tényét nyilvántartom, hogy ne kapj tőlem több hírlevelet.
7. Sütik, statisztika, külső tartalmak
7.1. Sütik. A Weboldal sütiket (cookie-kat) használ. A működéshez szükséges sütik (például a bejelentkezés megőrzése) a hozzájárulásod nélkül is működnek, mert nélkülük a Weboldal nem használható. Statisztikai és hirdetési sütiket csak akkor használok, ha a sütibeállításoknál ehhez hozzájárulsz. A hozzájárulásodat a sütibeállításoknál bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod. A sütik részletes listáját a Süti tájékoztató tartalmazza.
7.2. Google Analytics. Ha hozzájárulsz, a Google Analytics segítségével statisztikát készítek a Weboldal látogatottságáról (például mely oldalakat nézik meg, honnan érkeznek a látogatók, milyen eszközt használnak). Az adatokat összesítve, a látogatók azonosítása nélkül használom fel. Szolgáltató: Google Ireland Limited. Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a)). Megőrzés: legfeljebb 14 hónap.
7.3. Meta (Facebook) pixel. Ha hozzájárulsz, a Meta pixel segítségével mérhetem a Facebookon és Instagramon futó hirdetéseim eredményét, és a Weboldal látogatóinak hirdetéseket jeleníthetek meg ezeken a felületeken. Szolgáltató: Meta Platforms Ireland Limited, amely e tekintetben velem közös adatkezelőnek minősül. Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a)).
7.4. Google reCAPTCHA. Egyes űrlapok (például a béta-tesztelős jelentkezés) a Google reCAPTCHA szolgáltatással védekeznek a kéretlen, automatizált kitöltések ellen. Ehhez a Google technikai adatokat (például IP-címet, böngészőadatokat) kezel. Jogalap: jogos érdekem az űrlapok védelméhez (GDPR 6. cikk (1) f)).
7.5. YouTube-videók. A Weboldalon beágyazott YouTube-videók is lehetnek. A videó elindításakor a YouTube (Google) a saját adatvédelmi szabályai szerint kezelhet adatokat, például az IP-címedet. A videókat adatvédelmi módban ágyazom be, így a lejátszás előtt nem kerül süti az eszközödre.
7.6. 16 év alattiak. A hozzájáruláson alapuló adatkezelésekhez (hírlevél, béta-tesztelős jelentkezés, statisztikai és hirdetési sütik) 16 év alatt a szülő vagy törvényes képviselő hozzájárulása is szükséges. A regisztrációra és a vásárlásra az ÁSZF szabályai vonatkoznak: 18 év alatt ezekhez is szülői hozzájárulás kell.
Kik férnek hozzá, és mik a jogaid?
8. Kik férhetnek hozzá az adataidhoz?
8.1. Adatfeldolgozók. Az alábbi szolgáltatókat veszem igénybe. Ők csak az én utasításaim szerint, a megadott célra kezelhetik az adataidat.
| Szolgáltató | Cím | Feladat |
|---|---|---|
| WPX Hosting | 18-20 Hill Street, St. Helier, Jersey, JE2 4UA | a Weboldal tárhelye, az adatok tárolása és technikai működtetése |
| Infomaniak Network SA | Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genf), Svájc | az anna@olasz-nyelvlecke.hu e-mail fiók |
| Google Ireland Limited | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország | a másodlagos (gmail.com) e-mail cím, Google Analytics, reCAPTCHA |
| MailerLite UAB | Paupio st. 46, Vilnius LT-11341, Litvánia | hírlevél, béta-tesztelős jelentkezés, e-mailek kiküldése |
| KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) | 1031 Budapest, Záhony utca 7. | számlák kiállítása és tárolása |
8.2. Önálló és közös adatkezelők. A Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország) a bankkártyás fizetést bonyolítja, és a kártyaadatokat saját adatkezelőként, a saját adatvédelmi szabályai szerint kezeli. A Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország) a Meta pixel használata esetén velem közös adatkezelő. A YouTube (Google) a beágyazott videók lejátszásakor saját adatkezelőként jár el.
8.3. Hatóságok. Hatóság vagy bíróság törvényes megkeresése esetén a jogszabályban előírt adatokat át kell adnom.
8.4. Továbbítás az Európai Unión kívülre. Néhány szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül is kezelhet adatokat:
- a WPX Hosting Jersey-n működik, szerverei az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban vagy Ausztráliában is lehetnek;
- az Infomaniak Svájcban működik;
- a Google, a Meta és a Stripe adatai részben az Egyesült Államokba kerülhetnek.
Jersey, Svájc és az Egyesült Királyság esetében az Európai Bizottság megfelelőségi határozata biztosítja, hogy az adatvédelem szintje megfelel az uniósnak. Az Egyesült Államokba történő továbbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján, egyéb esetben az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések (szerződéses garanciák) alapján történik.
9. A jogaid
Az adataiddal kapcsolatban jogod van:
- tájékoztatást és hozzáférést kérni: megtudhatod, milyen adataidat kezelem, és másolatot kérhetsz róluk;
- helyesbítést kérni: ha valamelyik adatod pontatlan vagy hiányos;
- törlést kérni: ha az adatkezelésre már nincs szükség, vagy visszavontad a hozzájárulásodat (kivéve, ha jogszabály előírja a megőrzést, például a számláknál);
- az adatkezelés korlátozását kérni: például amíg egy vitatott adat pontosságát ellenőrzöm;
- tiltakozni: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- adathordozhatóságot kérni: a szerződés vagy hozzájárulás alapján kezelt adataidat géppel olvasható formában megkaphatod;
- visszavonni a hozzájárulásodat: bármikor, indoklás nélkül. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
A kérésedet az anna@olasz-nyelvlecke.hu címre küldheted. Indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolok. Összetett vagy nagyszámú kérés esetén ez a határidő további két hónappal meghosszabbodhat, erről a határidőn belül tájékoztatlak.
A szerződés teljesítéséhez szükséges adatok (például név, e-mail cím, számlázási cím) megadása nélkül a regisztráció, illetve a vásárlás nem teljesíthető.
10. Panasz és jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy megsértettem az adatvédelmi jogaidat, kérlek, először írj nekem, hogy mielőbb rendezhessük. Emellett jogod van panaszt tenni az adatvédelmi hatóságnál:
| Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) | |
|---|---|
| Cím | 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. |
| Postacím | 1363 Budapest, Pf. 9. |
| Telefon | +36 1 391 1400 |
| ugyfelszolgalat@naih.hu | |
| Weboldal | naih.hu |
Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz. A pert a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.
11. Adatbiztonság és adatvédelmi incidens
Az adataidat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védem a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal, elvesztés és megsemmisülés ellen. A Weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül működik, a jelszavakat vissza nem fejthető formában tárolom, és az adatokhoz rajtam kívül csak a Weboldal fejlesztője fér hozzá, a technikai karbantartáshoz szükséges mértékben.
Ha adatvédelmi incidens történik (például illetéktelen hozzáférés az adatokhoz), azt a GDPR szerint kezelem: szükség esetén 72 órán belül bejelentem a NAIH-nak, és ha az incidens magas kockázattal jár rád nézve, téged is haladéktalanul értesítelek.
12. A tájékoztató módosítása
A tájékoztatót módosíthatom, különösen ha a Weboldal működése, az igénybe vett szolgáltatók vagy a jogszabályok változnak. A mindenkor hatályos változat a Weboldalon érhető el. Lényeges változás esetén a regisztrált felhasználókat e-mailben is értesítem.